האסיפה הכללית של איקומוס ישראל

תקנון ותנאי שימוש באתר MIYA JEWELRY

​

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט MIYA JEWELRY (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי MIYA JEWELRY, עוסק מורשה מס' 024652182 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העסק").

השימוש באתר, ובכלל זה הגלישה בו, הרכישה באמצעותו והתכנים הכלולים בו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בקפידה, שכן עצם השימוש באתר וביצוע פעולות בו מהווים הסכמה מצידכם לתנאים המפורטים להלן.

​

1. כללי והגדרות

• תנאי השימוש חלים על כל גולשת ומשתמשת באתר (להלן: "המשתמשת" ו/או "הלקוחה").

• האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטי כסף, תכשיטים מצופי זהב ותכשיטים משובצים (להלן: "המוצרים").

• האמור בתקנון זה בלשון נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לנשים וגברים כאחד.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.

​

2. תנאי סף לביצוע רכישות באתר

ביצוע רכישה באתר מותר לכל משתמש העומד בתנאים הבאים:

• המשתמשת כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות (מעל גיל 18 או בליווי אפוטרופוס).

• המשתמשת בעלת כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות, או בעל חשבון באמצעי תשלום אלקטרוני מאושר אחר.

• המשתמשת מחזיקה בתיבת דואר אלקטרוני (אימייל) תקפה ברשת האינטרנט.

 

3. תהליך הרכישה ואספקת המוצרים

• ביצוע הזמנה: רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת פריטים לסל הקניות, מילוי פרטי משלוח מדויקים וביצוע התשלום. הזמנה תחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי ומשלוח מייל אישור הזמנה ללקוח.

• מדיניות משלוחים: המשלוחים מתבצעים לכתובות ברחבי מדינת ישראל בלבד. האתר אינו מבצע משלוחים מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

• מועדי אספקה: הנהלת האתר מתחייבת לספק את המוצרים לכתובת המבוקשת עד 5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

• ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה עצמו, ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון רשמיים בישראל.

• הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, השבתות, או פעילות חברת השליחויות החיצונית.

​

4. מחירים ומלאי

• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

• הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת הרכישה.

• העסק עושה מאמץ לוודא שהמלאי מעודכן בכל עת. במידה ומוצר שהוזמן אזל מהמלאי, תודיע על כך הנהלת האתר ללקוח בהקדם האפשרי. ללקוח תינתן האפשרות לבחור במוצר חלופי או לקבל זיכוי כספי מלא, ולא תהיה לו כל טענה או תביעה נוספת כלפי העסק.

 

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות ביטול העסקאות באתר מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• מועד הביטול: לקוחה רשאית לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם).

• תנאי ההחזרה: הביטול מותנה בכך שהמוצר יוחזר לעסק באריזתו המקורית, כשהוא שלם, לא נפגם, ולא נעשה בו כל שימוש.

• דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם). החזרת המוצר אל משרדי העסק תבוצע על חשבון הלקוחה ובאחריותה.

• ביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה, לא יגבו דמי ביטול, והכסף יוחזר במלואו לאחר בדיקת המוצר הפגום.

• סייגים לביטול: לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הצרכן (כגון תכשיטים עם חריטה אישית, מידות מיוחדות שהוזמנו במיוחד וכדומה).

 

6. מדיניות פרטיות ושמירת נתונים

• איסוף מידע: האתר אוסף אך ורק את המידע ההכרחי שמסר המשתמש מרצונו החופשי לצורך השלמת הרכישה ואספקת המוצר (כגון שם, כתובת, טלפון ואימייל).

• שימוש במידע: המידע משמש אך ורק לצרכים תפעוליים של עיבוד ההזמנה, שירות לקוחות ומשלוח הפריטים. העסק מתחייב שלא להעביר, למכור או להשכיר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים, למעט לחברת השליחויות לצורך אספקת המוצר.

• הודעות שיווקיות: האתר אינו שולח הודעות שיווקיות, פרסומות, או ניוזלטרים (Mail/SMS) למשתמשים, אלא אם נדרש עדכון ישיר ונקודתי בנוגע לסטטוס ההזמנה שלהם.

• כלי מעקב: האתר אינו משתמש בכלי מעקב, קבצי עוגיות (Cookies) של צד שלישי או מערכות ניטור ואנליטיקה מתקדמות (כגון Facebook Pixel או Google Analytics) המיועדות לפילוח התנהגות גולשים למטרות שיווקיות.

• אבטחת מידע וסליקה: פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים אינם נשמרים בשרתי האתר. הסליקה מתבצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית מוסמכת העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS).

 

7. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובי התכשיטים, התמונות, הטקסטים, סימני המסחר, הלוגו, המבנה הגרפי והקוד, שייכים באופן בלעדי ל-MIYA JEWELRY.

• חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בתכנים ובמוצרים המופיעים באתר לכל מטרה מסחרית או אישית ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהנהלת האתר.

 

8. הגבלת אחריות

• התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בגוונים או בפרטים הקטנים בין מראה המוצר על המסך לבין המוצר המציאותי, הנובעים מרזולוציות מסך שונות ותנאי צילום.

• האחריות על התכשיטים מוגדרת ומפורטת בעמוד "מדיניות אחריות" באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

• הנהלת האתר אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או רכישה בו. בכל מקרה, גבול האחריות המקסימלי של העסק כלפי הלקוח לא יעלה על שווי המוצר שנרכש.

 

9. דין וסמכות שיפוט

• על תקנון זה, פרשנותו וכל סכסוך הנובע ממנו, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל עניין הנובע מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז השרון.

 

10. שירות לקוחות ויצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לאתר, למוצרים או להזמנות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

• שם העסק: MIYA JEWELRY

• כתובת: בני ברית 10, הוד השרון

• דואר אלקטרוני: 

• טלפון / וואטסאפ: 052-6197675

 

​